İPTAL- İADE KOŞULLARI

*İADE VE DEĞİŞİM TALEPLERİNDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.

Tüm kişiye özel hazırlanan, baskılı, isimli, tarihli, harfli ürünlerde KESİNLİKLE İPTAL İADE VEYA DEĞİŞİM OLMAMAKTADIR.

İade edilecek ürünün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen bantları çıkartılmamış olup, teslim alınan şeffaf koruma poşeti ve orijinal paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.

CAYMA HAKKI

Satın aldığınız ürünün teslim tarihinden itibaren 2 iş günü içerisinde iade işlemini başlatmanız gerekmektedir. 

Siparişinizle ilgili iade veya değişim işlemi yapılmasını istemeniz durumunda mail adresimiz veya whatsapp hattımız üzerinden bizlerle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Konu ile ilgili detaylı bilgi ve işlem adımları tarafınıza iletilecektir.

Tarafınıza bildirilecek olan kargo firması ile paketinizi anlaşmalı kodlarımızla bize gönderebilrsiniz. Bu anlaşma kodları haricinde herhangi bir numara veya adres bilgisi vermeyiniz. 

Anlaşmalı kodumuz ile gönderim sağlayacağınız için ürünleri tarafımıza karşı ödemeli şekilde göndermeniz gerekmektedir. Kargoyu teslim aldığımızda kargo bedeli iade edilecek olan ürün tutarından kesilecektir. Değişim istenmesi halinde ise tarafınıza kargolanacak ürünün kargo bedeline yansıtılacaktır.

Ürünü size bildirilecek olan kargo firması haricinde başka bir kargo firması ile göndermeniz halinde kargo bedelini ödeyerek göndermeniz gerekmektedir. Karşı ödemeli şekilde gönderdiğiniz kargolar teslim alınmamakta ve teslim ettiğiniz şubeye sizin adınıza geri dönmektedir.

Onaylanan iadelerin para iadesinin hesabınıza gönderilmesi max. 7 iş günü sürmektedir. Ürünü satın alırken ödemiş olduğunuz hizmet bedelleri (kargo bedeli, kapıda ödeme bedeli, banka komisyonu vs.) kesilerek iadeniz sağlanmaktadır. Değişim yapmak istediğiniz ürünlerde de bu prosedür geçerlidir.

Değişim taleplerinde ürün gidiş-geliş kargo ücreti tarafınızca ödenmektedir. 

Teslim alınmadığı takdirde iade olarak tarafımıza geri dönen kargolar için ürünün gidiş geliş kargo ücreti tarafınızca ödenecektir. 

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. 

Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

ŞİRKET BİLGİLERİ 

ADI/UNVANI : Youes Jewelry

ADRES : İstanbul/ Bayrampaşa

E-POSTA: youesjewwlry@gmail.com

TEL : 0541 881 17 20